バージョン3 マニュアルサイト
| 目的 |
前日までの通話料金の明細を確認することができます。 |
|---|---|
| 対象プラン | ビジネスフォン コールセンター |
| 用語 |
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| ポイント |
システム管理者ロールで、参照・編集ができます。 システム管理者アカウントでは、削除された電話端末・電話番号に関する履歴も検索・表示が可能です。 |
目次
1. 課金明細検索方法・見方
発着信履歴の検索方法及び画面の見方を紹介します。
手順１．BIZTEL管理画面より「履歴・状況」>「課金明細」をクリックします。
手順２．検索画面が表示されますので、任意の検索対象を入力し、「検索」をクリックします。
| 期間 | 検索対象とする期間の開始日時・終了日時を指定します。 |
|---|---|
| 内線番号 | 検索対象に内線番号を指定します。 ※前方一致で検索されます。 |
| 発信元番号 | 検索対象に発信元番号を指定します。 ※前方一致で検索されます。 |
| 相手先番号 | 検索対象に相手先番号を指定します。 ※前方一致で検索されます。 |
手順３．検索結果が表示されますので、内容を確認します。
※各項目の詳細
| 内線番号 | 課金が発生した通話の内線番号を表示します。 |
|---|---|
| 発信元番号 | 課金が発生した通話の発信元番号（外線番号）が表示されます。 |
| 相手先番号 | 課金が発生した通話の相手先番号（外線番号）が表示されます。 |
| 通話開始時間 | 課金が発生した通話の通話開始時間が表示されます。 |
| 通話終了時間 | 課金が発生した通話の通話終了時間が表示されます。 |
| 通話時間 | 課金が発生した通話の通話時間（秒）が表示されます。 |
| 料金（円） | 課金が発生した通話の通話料金が表示されます。 |
| 種別 |
課金が発生した通話の種別が表示されます。 |
※「絞り込み」から検索表示されたデータから更にデータを絞り込むことが可能です。
また、検索対象となった履歴の合計通話料金が表示されます。
※検索結果が多数存在する場合、以下の矢印マークでページ移動が可能です。
※表示内容は、画面右側のハンバーガーメニューをクリックする事で編集可能です。
2. CSVダウンロード
検索結果は画面右上の「CSVダウンロード」にてダウンロードが可能です。
注意事項
CSVダウンロードについては、検索件数の上限を超えた件数はダウンロードする事はできません。
検索件数の上限を超える件数をダウンロードしたい場合は後述「3. 非同期検索」にてダウンロードください。
3. 非同期検索
検索時に検索件数の上限（1000件）を超えた場合、エラーが表示されます。
※BIZTELバージョン3.4.0以降は、検索上限が10000件を超えるとエラーが表示されます。
手順１．画面右側の「非同期検索」をクリックします。
手順２．検索条件を入力し、画面中央の「非同期検索」をクリックします。
※検索メモはご自由に入力ください。
手順３．「保存しますか？」と表示後、「OK」をクリックします。
作成直後の状況は「未処理」となりますが、「処理中」→「正常終了」と遷移しますので、
「正常終了が」表示されたらダウンロード可能となります。
※状況の遷移
画面は自動で更新されませんので、更新ボタンをクリックするか、ブラウザのリロードください。
手順４．CSVデータのダウンロードは正常終了となった処理のダウンロードアイコンをクリックします。
非同期検索結果をメールで受信する
非同期検索のCSVデータはメールで受信する事も可能です。
検索するアカウントのメール欄にメールアドレスを登録していれば、非同期検索の正常終了後、メールにて通知します。
CSVデータは添付されませんので、BIZTEL管理画面よりダウンロードください。
※通知メール例
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[BIZTEL] (お客様BIZTELサーバホスト名) 非同期検索処理が完了しました 登録日時: 2020-11-05 13:39:51 履歴画面: お客様サーバホスト名/charge_log 履歴画面 を押すことが出来ない場合は以下のURLをコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてください © 2020 BIZTEL. All rights reserved. |
注意事項
● 非同期検索は10件まで検索条件を保存する事が可能です。不要になった検索条件はゴミ箱アイコンから削除ください。
● 非同期検索の作成処理が失敗した場合は、「異常終了」と表示されます。
異常終了と表示された場合は、再度非同期検索を実施ください。