目次
1.マニュアルの見方
本マニュアルは、システム管理者が最初に設定する【初期設定編】と、BIZTELの利用開始にあたってシステム管理者およびスーパバイザ、ユーザが設定を行う【運用編】の二部構成になっています。
初期設定編
BIZTELを利用開始するまでに、管理者が行う初期設定手順を記載しています。
初めての方は、こちらからマニュアル番号に沿って設定を行ってください。
なお、各設定の対象プランは、マニュアル冒頭の「対象プラン」欄にアイコンで表示しています。
運用編
BIZTELの運用開始時、または運用後において必要な設定や、システムの活用方法を記載しています。
目的に応じて、マニュアルを参照してください。
BIZTEL上にある各設定の参照および編集は、アカウントごとに権限による制限が可能です。
詳細は、「2.権限（ロールとリソース）の設定（3.12.X以降）」を参照してください。
2.初期設定フロー（利用目的別マニュアルの参照手順）
BIZTELでは以下の利用を想定しています。
①ビジネスフォンを利用（電話端末のみ利用）
②ビジネスフォンを利用（着信グループの利用）
③ビジネスフォンを利用（着信グループとIVRを利用）
④コールセンターを利用
➄コールセンターとIVRを利用
⑥コールセンターとビジネスフォンの併用
BIZTEL管理画面は利用目的に応じて、「電話端末」、「着信グループ」、「IVR」、「コールセンター業務」の各メニューで設定します。
各メニューには複数の「タブ」を用意し、それぞれ設定しますが、 「電話端末」、「着信グループ」、「IVR」、「コールセンター業務」固有のタブと共通するタブがあります。
※タブの例
電話端末
着信グループ
IVR
コールセンター
当マニュアルでは、共通するタブの設定をマニュアル「8.共通メニュー項目の設定」に集約しています。
以下マニュアルも併せて参照ください。
※初期設定フロー