1. SMSテンプレートとは

本マニュアルでは、SMS送信時のテンプレート（本文）を管理画面に登録する設定を紹介します。
登録したテンプレートは、以下の項目でSMSを送信する場合に必要です。

【BIZTELバージョン 3.12.0 以降】

・共通着信ルール、または個別着信ルールで「ガイダンス＋SMS送信」を設定する場合

・「コールアクション」 > 「API連携設定」の「処理種別」に「SMS送信」を設定する場合

・「API連携IVR」 > 「APIレスポンス設定」の「処理種別」に「SMS送信」を設定する場合

【BIZTELバージョン 3.14.0 以降】

上記の自動送信に加え、ワークスペースからの手動SMS送信時もテンプレートを選択・送信することが可能です。

2. SMSテンプレートを登録する

※本操作は、システム管理者ロールのアカウントでのみ操作可能です。
アカウントのロールに関する詳細は「2.権限（ロールとリソース）の設定（3.12.X以降）」をご参照ください。

手順１．管理画面「オプション」>「SMSテンプレート」をクリックします。

手順２．画面右上「新規」をクリックします。

手順３．必要情報を入力し、「保存」をクリックします。

SMSテンプレート名	60字以内でSMSテンプレートの名称を設定します。
SMS送信番号	SMSテンプレートに紐づける送信元番号を選択します。 ※表示形式は、｛送信元番号｝：｛SMS送信番号名｝となります。 SMS送信番号の詳細は「4.SMS送信番号（SMS送信設定）」をご参照ください。 ※SMS送信時、本項目で設定した送信番号が通知されます。設定後は、必ず通知される番号の動作確認を実施してください。
本文	660字以内でSMSの本文を設定します。 ※送信先キャリアにより、受信できる文字数上限が異なります。
メモ	500字以内でご自由に入力ください。

作成したSMSテンプレートを自動送信する手順の詳細は「1.着信ルールでSMSを自動送信したい」をご参照ください。

・共通着信ルール、または個別着信ルールで「ガイダンス＋SMS送信」を設定する場合

・「コールアクション」 > 「API連携設定」の「処理種別」に「SMS送信」を設定する場合

・「API連携IVR」 > 「APIレスポンス設定」の「処理種別」に「SMS送信」を設定する場合

BIZTELバージョン 3.14.0 以降、ワークスペースからSMSを手動送信する場合にも登録したテンプレートを選択可能です。
「SMSテンプレート」メニューで事前設定が必要なため、以下の手順に従って操作してください。

手順１．「2. SMSテンプレートの作成」で作成したテンプレートから「コールセンター選択」をクリックします。

手順２．「編集」をクリックします。

手順３．テンプレ―トのSMSの送信対象とするコールセンターをチェックし、「保存」をクリックします。

手順４．「保存しますか？」と表示されるため、「OK」をクリックします。

設定完了後、ワークスペースのSMS送信画面からテンプレートを選択可能になります。
表示されるテンプレートは、「手順３」で選択したコールセンターにより以下の条件で表示されます。

着信通話

・「コールセンター選択」タブで選択したコールセンター宛の着信通話

発信通話

・「コールセンター選択」タブで選択したコールセンターのダイヤルインを通知して発信した通話
・「コールセンター選択」タブで選択したコールセンターの窓口を通知して発信した通話

ワークスペースからのSMS送信手順の詳細は「3.ワークスペースの使い方（応用編）」をご参照ください。

目的	SMS自動送信設定で利用するSMSテンプレートの設定方法を紹介します。
対象プラン
用語	【SMS】 Short Message Serviceの略称で、携帯端末間でテキストメッセージのやり取りが行える機能です。「ショートメッセージ」とも呼ばれます。
ポイント	・本機能のご利用には、BIZTELバージョン 3.12.0 以降かつ「SMS送信」のオプション契約が必要です。・SMS自動送信設定の詳細は「1.着信ルールでSMSを自動送信したい」をご参照ください。