目的	BIZTELサービスのセキュリティ性の向上を目的として、ログイン時の2段階認証をユーザ任意機能として標準提供します。
対象プラン
用語	2段階認証 BIZTELのID/パスワードによるログイン操作時に、異なる認証プロセスを追加することで利用者確認の精度を高め、不正利用を防止する為のセキュリティ対策の方式です。 BIZTELの2段階認証は、登録メールに対して認証コードを送付する仕組みを採用しております。
ポイント	・本機能はBIZTELバージョン 3.5.0 以降で利用可能です。(ソフトフォンバージョン3.5.0以上が必要となります。）・BIZTELの2段階認証は、認証機構としては「多要素認証」に属します。　ID/パスワード（知識要素）による認証と、お客様の所有メールアドレスに認証コードを送付する（所有要素）認証による、多要素認証となります。・ソフトフォンのインストール方法は「1.ソフトフォンのインストール（Windows版：バージョン 3.5.0 以降）」を参照ください。

1. BIZTELでの2段階認証について

BIZTELでは、バージョン 3.5.0 より以下の機能に対して、2段階認証の利用が可能です。

※2段階認証は機能単位、アカウント単位で有効・無効の設定が可能です。

※WindowsOS・MacOSともに2段階認証の利用が可能です。

設定有効機能

● BIZTEL管理画面へログイン時

● ソフトフォンのエージェント機能を用いたアカウントでのサインイン時

※ハードフォン、OpenCTIソフトフォン、WebRTC版ソフトフォン、Chrome拡張、BIZTELモバイルは2段階認証の対象外となります。

※エージェント機能を用いるため、ビジネスフォンプランでは利用できません。

設定有効範囲

● メールアドレスの登録があるアカウント毎に有効・無効を設定可能

※2段階認証の利用はメールアドレスが必須となります。

2. 2段階認証利用時の注意事項

・2段階認証の設定はシステム管理者ロールのアカウント以上で設定可能です。
　※スーパバイザロール、ユーザロールでの設定は不可となります。

・BIZTELソフトフォンバージョン 3.5.X 未満で2段階認証を利用する場合、エージェントサインイン時にエラーとなりますので、最新版のソフトフォンをインストールのうえご利用ください。

表示内容：Two factor auth key required.

・2段階認証はアカウント（エージェント）に対して実行される為、ソフトフォンに紐づいている電話帳及び発着信履歴のデータは2段階認証なしでも参照可能です。
　※ソフトフォン起動時の2段階認証をせずキャンセルした場合、エージェント機能が利用できない状態でソフトフォンが起動されます。

・2段階認証の認証コードはメールで通知します。
　アカウントに対してメールアドレスの登録が必須となりますので、必要なアカウントにメールアドレスの登録をお願いします。
　※メールアドレスを登録していないアカウントは、2段階認証の設定が適用できません。
　※メールアドレスの登録方法は「1.アカウントの作成」を参照ください。

・BIZTEL管理画面に対しての2段階認証を有効にした場合、ソフトフォンに対しての右クリックからエージェントコントロール機能へ直接接続できませんので、管理画面へログインしてから接続ください。
※グレーアウトされる為、クリック不可となります。

・ブラウザをシークレットモードでご利用の場合、2段階認証のスキップ機能が解除される可能性がございますのでご注意ください。

3. 2段階認証の設定方法

2段階認証の設定方法を紹介します。

3.1 2段階認証メニューからの設定

手順１．「BIZTEL管理画面」>「セキュリティ」>「2段階認証」をクリックします。

手順２．「編集」をクリックします。

手順３．2段階認証を「設定する」に変更後、以下内容を設定し、「保存」をクリックします。

2段階認証	設定する 2段階認証を利用する場合に選択します。設定しない 2段階認証を利用しない場合に選択します。
管理画面	設定する管理画面へログイン時に2段階認証を行う場合に選択します。設定しない管理画面へログイン時に2段階認証を行わない場合に選択します。
ソフトフォン	設定するソフトフォンのエージェント機能を用いたアカウントでのサインイン時に2段階認証を行う場合に選択します。設定しないソフトフォンのエージェント機能を用いたアカウントでのサインイン時に2段階認証を行わない場合に選択します。
2段階認証情報を保持する	設定する管理画面・ソフトフォンに2段階認証の認証情報を保持します。認証情報を保持した管理画面・ソフトフォンからアクセスした場合、2段階認証がスキップされます。 ※ブラウザのキャッシュを削除した場合、本機能の設定が解除される場合があります。 ※認証情報はブラウザ、ソフトフォンにて保持される為、フリーシートで日々座席が変更となる場合は、毎回認証を求められる可能性がありますのでご注意ください。設定しない管理画面・ソフトフォンに2段階認証の認証情報を保持しません。それぞれの動作タイミングで都度認証を行います。
2段階認証の再認証期間（日）	「2段階認証情報を保持する」の項目で設定するを選択した場合、認証情報を保持する日数を設定します。 1 ~ 366日の間で設定ください。 ※認証情報を保持する日数を1日とした場合の保持期間　2024/06/28 15:35:20 に2段階認証を行った場合、2024/06/29 15:35:20 まで認証情報を保持します。　2024/06/28 15:35:21 以降は再認証が必要になります。

手順４．「保存しますか？」の表示後、「OK」をクリックします。

手順５．画面上部の「アカウント」をクリックします。

手順６．「編集」をクリックします。

ID	アカウント毎に付与される一意のIDを表示します。 ※通常は非表示です。編集ボタン下のハンバーガーメニューから選択可能です。
アカウント	アカウントを表示します。
名前	アカウントに登録した名前を表示します。
ロール	アカウントで登録したロールを表示します。
メールアドレス	アカウントに登録したメールアドレスを表示します。