| 目的 |
複数の電話端末をグループ化し、同時に着信させるための着信グループを設定します。 |
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| 対象プラン |
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| 用語 |
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| ポイント |
複数の着信グループを作成した場合、そのすべてが同じ営業日時で運営されるのであれば、共通カレンダーと共通ガイダンスを設定し、異なる場合は、各グループタブのカレンダーや個別ガイダンスが設定できます。 ※設定イメージは「1.ご利用目的別BIZTEL設定の基本的な考え方」を参照してください。 |
目次
1. 着信グループの新規作成
本マニュアルでは、着信グループの新規作成方法を紹介します。
手順１．BIZTEL管理画面にて「グループ」>「着信グループ」をクリックします。
手順２．「新規」をクリックします。
手順３．必要事項を入力し、「保存」をクリックします。
※BIZTELバージョン 3.2.X 迄は「登録」と表示されます。
| 着信グループ名 |
着信グループの名称を入力します。（※） |
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| 内線番号 | 着信グループが着信する為の内線番号を入力します。 5000 ～ 5999をご利用ください。作成後の内線番号の変更はできません。 内線番号の重複登録不可。 |
| ダイヤルイン番号 | お客様からの着信を着信グループで受ける場合に電話番号を登録します。 ※リストには未使用の電話番号が表示されます。 |
| メモ | 500字以内でご自由に入力ください。 |
※着信グループ名は転送先のリスト等に表示されますが、名称と内線番号が一致している場合、下図のように名称が表示されませんのでご注意ください。
手順４．「保存しますか？」と表示後、「OK」をクリックします。
※BIZTELバージョン 3.2.X 迄は「登録しますか？」と表示されます。
設定内容が反映されていれば登録完了です。
着信グループの登録上限
ご利用のBIZTELバージョンにより登録上限が異なりますのでご注意ください。
BIZTELバージョン 3.5.20 まで：上限 1,000 件
BIZTELバージョン 3.6.0 以降：上限 100 件
※BIZTELバージョン 3.4.10 から登録件数が一覧に表示されます。
表示内容：現在の表示件数（ 全体登録件数 / 最大登録件数 ）
※BIZTELバージョン 3.5.20 以下からバージョンアップする場合、登録上限は（現在の登録数 + 10件）となります。
2. 着信グループの複製・削除
着信グループの複製
着信グループを複製する場合は複製元の着信グループの設定画面右上の「複製ボタン」をクリックします。
着信グループ名、内線番号を入力し保存ください。
複製した着信グループは「着信グループ名」「内線番号」以外の情報が引き継がれます。
着信グループの削除
着信グループを削除する場合は、削除対象の着信グループの設定画面右上の「削除ボタン」をクリックします。
「削除しますか？」と表示されますので、「OK」をクリックし、削除ください。
3. CSVダウンロード
BIZTELバージョン 3.5.0 より作成した着信グループの一覧をCSVデータでダウンロードが可能です。
着信グループの一覧画面右上の「CSVダウンロード」をクリックし、ダウンロードください。
※着信グループに所属している電話端末の情報や転送設定等は反映されません。
4. 関連マニュアル
着信グループで鳴動させる電話端末の設定方法は以下を参照ください。
応答できない場合の転送設定等は、以下を参照ください。