目的	BIZTELで使用するソフトフォン、ハードフォン、モバイルを使用するための端末に割り当てる内線番号などの情報を登録します。
対象プラン
用語	【電話端末】 ソフトフォン含め、受発信を行う電話機の総称です。 BIZTELで電話端末を使うには「電話端末」メニューから内線番号を電話機に割り当てて使用します。 【内線番号】 電話端末やコールセンターの窓口などのリソースを管理するための、4桁の番号情報を指します。 また、内線通話時に呼び出す番号としても利用します。 内線番号を割り当てる対象により、設定可能な番号の範囲が決まっています。 電話端末：1000～3999 着信グループ：5000～5999 コールセンター・IVR：7000～7999 【ダイヤルイン番号】 電話端末が外線着信を受けるための電話番号を指します。 BIZTELでは、内線番号にダイヤルイン番号を紐づけて外線着信を受ける仕組みです。 【ソフトフォン】 物理的な電話機を利用せず、PCの画面上で操作できる通話アプリケーションです。 BIZTELではPCにインストールする「インストール版」と、ウェブブラウザ上で利用する「WebRTC版」の2種類があります。 マニュアル内で「ソフトフォン」と記載されている場合、通常は「インストール版」ソフトフォンを指します。
ポイント	・BIZTELバージョン 3.7.0 以降、電話端末の一括作成、一括更新が可能です。 また、BIZTELバージョン 3.14.10 以降、電話端末の一括削除も可能です。 詳細は「2.電話端末の一括登録、更新」をご参照ください。 ・以下の端末に紐づいた内線番号は、お客様設定で登録・変更できません。 弊社作業が必要となりますので、詳細はお問い合わせフォームよりご依頼、または弊社営業担当へお問い合わせください。 BIZTELモバイル（docomo / au / Softbank および uniConnect） 固定電話機（SAXA / Panasonic / Grandstream 製電話機）

1. 電話端末を新規登録する

2. 電話端末の登録数を確認する

3. 電話端末で発着信を行う

4. 電話端末のセキュリティを保護する

4.1 パスワードポリシーを変更する

4.2 パスワードを変更するときの注意事項

4.3 電話端末の接続元を制限する

5. 登録内容のCSVダウンロードを行う

6. 関連マニュアル

1. 電話端末を新規登録する

BIZTELで電話を行うためには、あらかじめ利用する端末情報の登録が必要です。

手順１．管理画面「電話端末」 > 「電話端末」をクリックします。

手順２．画面右上「新規」をクリックします。

手順３．各項目を入力し、「登録」をクリックします。

※「端末種別」のオプション項目について

以下のオプションをご契約の場合、「端末種別」欄に以下の項目が追加で表示されます。

・「音声暗号化」オプションをご契約の場合

通常の端末種別に加え、音声暗号化が可能な端末に「（暗号化）」と表示された選択肢が表示されます。
※音声暗号化オプションの詳細は「1.音声暗号化」をご参照ください。

・モバイル端末（docomo / au / uniConnect）をご契約の場合

通常の端末種別に加え、ご契約に応じ「モバイル端末（ご契約のモバイルサービス）」の選択肢が表示されます。

※モバイル端末は弊社作業で設定・登録を行うため、通常お客様が操作することはありません。
また、登録済の端末種別が「モバイル端末」場合、原則端末種別は操作・変更しないでください。

手順４．「登録しますか？」と表示されるので、「OK」をクリックします。

登録した内容が表示されていれば、電話端末の登録は完了です。

登録内容を修正する場合

「編集」ボタンをクリックすることで修正可能です。

※端末を起動した状態で「端末種別」を変更した場合、電話端末の種別にかかわらず変更後の再起動が必要です。
固定電話機の場合は、ケーブルの抜き差しにより再起動してください。

登録内容を複製して新規登録する場合

画面右上の「複製する」ボタンをクリックすると、「内線番号」「端末パスワード」以外の情報を引き継いだ状態で
画面に表示されている情報を複製したアカウントを新規作成できます。

登録内容を削除する

電話端末を削除すときは、画面右上の「削除する」ボタンをクリックします。

※一度削除した情報は、弊社作業も含め復元はできません。
同じ内線番号の新規登録は可能ですが、その他の情報は引き継がれません。

2. 電話端末の登録数を確認する

「電話端末」メニュー内「絞り込み」欄の右側に、登録可能な電話端末の上限と、現在の登録件数が表示されます。
「（現在の登録件数）件 / 最大（お客様契約数）件」の形式で記載されています。

登録件数の上限に達している場合は新規登録ができないため、不要な内線番号の削除などを行ってください。

※登録可能な電話端末の上限はご契約内容により異なります。
プランの変更や登録上限の追加をご希望の際は、弊社営業担当またはこちらのフォームへお問い合わせください。

3. 電話端末で発着信を行う

PC上で発着信を行うには、電話端末の登録後に発着信を行うPC上でソフトフォンのインストールや初期設定が必要です。
また、複数人で同じ外線番号の着信を受ける場合、「着信グループ」または「コールセンター」を経由した着信設定が必要です。

お客様の運用方針により必要な設定は異なるため、詳細は「1.クイックスタートガイド」をご参考のうえ設定してください。

4. 電話端末のセキュリティを保護する

電話端末に登録した内線番号とパスワードを悪意のある第三者に利用されると、不正発信により通話料が不正に請求されるリスクが生じます。
不正発信を防ぐため、電話端末のセキュリティ強化を強く推奨します。

4.1 パスワードポリシーを変更する

「パスワードポリシー」メニューより、パスワードに利用可能な文字種別や文字数などが設定可能です。

設定手順の詳細は「1.パスワードポリシー」をご参照ください。

4.2 パスワードを変更するときの注意事項

電話端末のパスワードが一致しない場合

電話端末のパスワードが管理画面の登録内容と一致しない場合、認証エラーが発生します。
認証エラーが継続すると、システムが接続元IPアドレスを不正アクセス環境とみなしブロックする場合があります。

ネットワーク単位でアクセス制限がかかり他の電話端末も利用できなくなる可能性があるため、パスワード変更時は以下に注意してください。

・固定電話機およびモバイル端末で使用している内線番号はお客様操作での端末側の設定変更ができません。
絶対にパスワードを変更しないでください。

パスワード変更をご希望の際は弊社作業にて電話機も設定変更が必要です。
お問い合わせフォームよりご依頼、または弊社営業担当へお問い合わせください。

・ソフトフォンの内線番号に対しパスワード変更を行った後は、「1. ソフトフォンの初期設定」の手順で再認証を行ってください。

・電話端末のパスワード変更、電話端末の削除を行う場合は、端末を起動しない状態での操作を推奨します。

端末種別変更によるパスワード情報の保持について

端末種別によっては、パスワード設定が不要な端末種別があります。
パスワード設定が必要な端末種別からパスワード設定が不要な端末種別へ変更した場合、パスワード情報は保持されません。

5. 登録内容のCSVダウンロードを行う

BIZTELバージョン 3.5.0 より作成した電話番号の一覧をCSVデータでダウンロードが可能です。

電話端末の一覧画面右上の「CSVダウンロード」をクリックし、ダウンロードしてください。

※電話端末ごとに設定している転送設定等の情報は反映されません。

6. 関連マニュアル

ソフトフォンの初期設定について

「BIZTELソフトフォン」の種別で電話端末を作成した場合、ソフトフォンのインストールと初期設定が必要です。
インストール、および初期設定の詳細は以下マニュアルをご参照ください。

コールセンタープランでコールセンター機能を利用する場合

コールセンター機能で受電を行うには、電話端末を紐づけるアカウントの設定が必要です。
アカウント設定手順の詳細は、以下マニュアルをご参照ください。