目的 |
BIZTELから発信を行った際にお客様に通知される電話番号に関しての管理画面内の設定に関する優先順位を紹介します。 |
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対象プラン |
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用語 | - |
ポイント |
優先順位を理解する事で正しい通知番号をお客様に通知することができます。 |
目次
発信時の通知番号の優先順位早見表
BIZTELからソフトフォンやハードフォンを用いて発信する場合の通知番号は以下の優先順位に従ってお客様に通知される電話番号が決定されます。
優先順位:1 | プレフィックス番号 |
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優先順位:2 | ソフトフォンの通知番号 |
優先順位:3 | 電話端末の「通知番号」 |
優先順位:4 | 電話端末の「ダイヤルイン番号」 |
優先順位:5 | システム設定の「未設定時の通知番号」 |
優先順位1:プレフィックス番号
優先順位の1番目として、BIZTEL管理画面>通知番号選択で登録したプレフィックス番号を用いた電話番号が最優先に通知されます。
※ソフトフォン・ハードフォンは問いません。
プレフィックス番号は、通知番号選択オプションをご契約頂いているお客様がご利用頂けます。
優先順位2:ソフトフォンの「通知番号」
優先順位の2番目は、ソフトフォンで選択した通知番号となります。
ソフトフォンをご利用の場合、選択している電話番号(青塗りの電話番号)が通知番号として発信先に通知されます。
優先順位3:電話端末の「通知番号」
優先順位の3番目は、BIZTEL管理画面>電話端末のメニューで設定を行える「通知番号」です。
※ソフトフォン・ハードフォンは問いません。
優先順位4:電話端末の「ダイヤルイン番号」
優先順位の4番目は、BIZTEL管理画面>電話端末のメニューで設定する「ダイヤルイン番号」です。
※ソフトフォン・ハードフォンは問いません。
優先順位5:システム設定の「未設定時の通知番号」
優先順位の5番目は、BIZTEL管理画面>システム設定のメニューで設定する「未設定時の通知番号」です。
本項目は、優先順位1~4を全て設定していない場合に適用されます。
※ソフトフォン・ハードフォンは問いません。
通知される例
①ソフトフォン上で内線番号を選択し発信を行った場合
設定)内線番号1000 に通知番号のみ設定している場合
通知される電話番号 |
優先順位:3の電話端末の通知番号に設定されている電話番号が通知 |
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②ハードフォンで発信を行った場合
設定)内線1000 に通知番号やダイヤルイン等の設定はなし
通知される電話番号 |
優先順位:5のシステム設定の「未設定時の通知番号」に設定されている電話番号が通知 |
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注意事項
BIZTELから発信時にご契約の0120番号や0570番号などキャリアの電話番号を通知したい場合は、上記優先順位と共に下記をご参照ください。
→ 項番「3. 外線番号を指定した発信設定を行う」に0120番号や0570番号などの通知について記述がございます。