目的 |
相手先の電話番号先頭に特定番号(プレフィックス番号)を付与し発信することで、通知番号選択メニューで登録した電話番号を相手先に通知することが可能です。 |
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対象プラン |
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用語 |
プレフィックス番号 電話番号の先頭に付与する値のこと。通知番号選択メニューでは2桁もしくは3桁の値を登録します。 |
ポイント |
なし |
目次
1. 注意事項
1.1 操作可能なアカウント
通知番号選択は、システム管理者ロール以上のアカウントで作成・編集可能です。
1.2 通知番号について
通知番号選択を設定する場合、コールセンターや電話端末に紐づけされていない電話番号を登録すると、お客様が折り返しの連絡をした場合に応答する事ができませんのでご注意ください。
2. 通知番号選択の設定方法
通知番号選択の新規登録方法を紹介します。
手順1.BIZTEL管理画面より「オプション」>「通知番号選択」をクリックします。
手順2.画面右上の「新規」をクリックします。
手順3.必要事項を入力し、「登録」をクリックします。
● 各項目の詳細
項目名 |
説明 |
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通知番号選択名 | ご自由に入力ください。 |
プレフィックス番号 |
外線発信時に電話番号の前に付与する番号を入力します。 2桁の場合:1 ~ 89を指定ください。 |
通知番号 |
プレフィックス番号の設定を行いたい通知番号を選択してください。 ※「選択なし」とする場合は、以下に注意ください。 3.3.20 以前の場合:「選択なし」を選択した状態で、登録しないでください。 3.3.20 以降の場合:「選択なし」を選択した状態では、登録できません。 |
メモ | ご自由に入力ください。 |
手順4.「登録しますか?」と表示後、「OK」をクリックします。
登録した情報が表示されていれば登録完了です。
その他の操作
● 登録内容を複製して新規登録する場合
下図、赤枠の複製アイコンをクリックして頂くと、「通知番号選択名」「通知番号」の情報を引き継いだ状態で新規登録の画面に遷移します。
● 登録内容の削除する場合
下図、赤枠のゴミ箱アイコンをクリックして頂くと、削除が可能です。
3. プレフィックス番号を利用した発信方法
プレフィックス番号登録後は、以下手順で発信を行ってください。
尚、本手順ではソフトフォンを例としていますが、ハードフォンでも同様の操作で発信が可能です。
例)以下のプレフィックス番号を登録していた場合
プレフィックス番号 |
電話番号 |
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無し | 未設定時の通知番号(045xxxxxxxx) |
80 | 050xxxxxxxx |
89 | 03xxxxxxxx |
手順1.ソフトフォンで「プレフィックス番号」+「発信を行いたい相手先電話番号」を入力し、発信を行います。
上図の場合、先頭に「80」を付与している為、相手先には「050xxxxxxxx」の電話番号が通知されます。
先頭の番号を「89」にした場合は、「03xxxxxxxx」と通知されます。