着信ポップアップ設定、および履歴、録音ファイルの連携設定を行います。

本機能はSalesforce以外のCRMとソフトフォンに着信時、発信時等に連携を行いたい際に用います。

※Salesforceは専用設定メニューが存在しますので、「1.Salesforce連携」を参照ください。

・本機能をご利用頂く場合、「CRM連携」オプションの契約が必須です。
※外部連携先の基本契約ライセンスの追加・変更等が必要な場合がございます。
　お客様の契約状況によって異なりますので、詳しくはこちらのフォームよりお問い合わせください。

各イベントのリクエスト処理に対するタイムスと秒数を設定します。
本設定例では、標準のままとします。

非通知着信時、ポップアップの着信番号に表示する文字列を設定します。
本設定例では、標準のまま（anonymous）とします。

HTTP GET内部処理

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザは起動しません。

HTTP POST処理

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザは起動しません。

OSコマンド

スクリプトや実行ファイルを呼び出します。

連携対象となるCRMにID、パスワードを引数として渡してログインする為の構文を入力します。

設定例
http://（連携対象CRMサーバ）/login.php?userid=ユーザID&password=パスワード
※パラメータの利用も可能です。

認証アクセスの返却値を格納するパラメータをお客様自身で変数を定義します。
※返却されるContent-Typeはtext/plainで出力される必要があります。
　(マルチバイト文字はUTF-8を使用)
※改行コードとして{CRLF},{CR},{LF}が利用可能です。

HTTP GET内部処理

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザは起動しません。

HTTP POST処理

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザは起動しません。

OSコマンド

スクリプトや実行ファイルを呼び出します。

連携対象となるCRMシステムに電話番号等のパラメータを渡して顧客検索を行う為の構文を入力します。

設定例
http://（連携対象CRMサーバ）/search.php?tel={TEL}
※認証結果を使用することも可能です。

検索アクセスの返却値を格納するパラメータを指定します。
※{NAME} および{COMPANY}を指定した場合は、着信ポップアップの表示名に反映されます。
※返却されるContent-Typeはtext/plainで出力される必要があります。
　(マルチバイト文字はUTF-8を使用)
※改行コードとして、{CRLF},{CR},{LF}が利用可能です。

HTTP GET

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP GET（内部処理）

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

HTTP POST

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP POST（内部処理）

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

OSコマンド

Windowsのスクリプトや実行ファイルを呼び出します。

例）C:\Program Files にあるsample.exeに引数{TEL}、{CALLED} を渡して起動する場合、
　　引数を渡して起動する場合は起動プログラムを””で括ります。
　　"C:\Program Files\sample.exe"{TEL}{CALLED}

着信ポップアップをクリックした際にOSコマンドを実行するなどのリクエスト方法を指定します。

HTTP GET

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP GET（内部処理）

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

HTTP POST

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP POST（内部処理）

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

OSコマンド

Windowsのスクリプトや実行ファイルを呼び出します。

例）C:\Program Files にあるsample.exeに引数{TEL}、{CALLED} を渡して起動する場合、
　　引数を渡して起動する場合は起動プログラムを””で括ります。
　　"C:\Program Files\sample.exe"{TEL}{CALLED}

着信と同時に任意の外部CRMのURLを表示したり、OSコマンドを実行する等のリクエスト方法を指定します。

HTTP GET

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP GET（内部処理）

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

HTTP POST

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP POST（内部処理）

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

OSコマンド

Windowsのスクリプトや実行ファイルを呼び出します。

例）C:\Program Files にあるsample.exeに引数{TEL}、{CALLED} を渡して起動する場合、
　　引数を渡して起動する場合は起動プログラムを””で括ります。
　　"C:\Program Files\sample.exe"{TEL}{CALLED}

応答と同時に任意の外部CRMのURLを表示したり、OSコマンドを実行する等のリクエスト方法を指定します。

応答時アクセスを実行するまでの待機時間を指定します。

HTTP GET

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP GET（内部処理）

標準ブラウザでGETパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

HTTP POST

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動します。

HTTP POST（内部処理）

標準ブラウザでPOSTパラメータを送信します。
※ブラウザが起動しません。

OSコマンド

Windowsのスクリプトや実行ファイルを呼び出します。

例）C:\Program Files にあるsample.exeに引数{TEL}、{CALLED} を渡して起動する場合、
　　引数を渡して起動する場合は起動プログラムを””で括ります。
　　"C:\Program Files\sample.exe"{TEL}{CALLED}

切断と同時に意の外部CRMのURLを表示したり、OSコマンドを実行する等のリクエスト方法を指定します。

切断時アクセス設定時に通話相手が応答した場合のみ実行する場合にチェックを入れます。

着信時：発信元の電話番号が展開されます。
発信時：ソフトフォン上で指定した通知番号が展開されます。

サインイン端末（アカウント>エージェント>サインイン端末）もしくは、
端末内線番号（ソフトフォン設定>端末設定>端末の内線番号）を展開します。

※どちらも登録されている場合はサインイン端末が優先されます。

()内の文字列をMD5でハッシュ化し、大文字出力します。
例）MD5(abc)　→　900150983CD24FB0D6963F7D28E17F72