| 目的 |
BIZTELサーバと、CRMなど外部システムと連携を行う際の、エラー通知先の設定を行います。 |
|---|---|
| 対象プラン |
|
| 用語 |
【コールアクション】 BIZTELサーバと外部CRMとのサーバ連携を行う機能となります。 【API連携IVR】 IVRの機能を利用して、BIZTELサーバと外部CRMとのサーバ連携を行う機能となります。 |
| ポイント |
・本マニュアルで設定した通知先が連携オプション>エラー通知設定の「通知先」に表示されます。 ・本機能をご利用頂くには、「コールアクション連携」もしくは「API連携IVR」のオプション契約が必須です。 ※BIZTELバージョン 3.4.0以降で利用可能です。 ※通知先設定は、システム管理者ロールのアカウントでのみ操作・編集が可能です。 ※Salesforce履歴録音連携のエラーには対応致しておりません。 ※外部連携先の基本契約ライセンスの追加・変更等が必要な場合がございます。 |
本マニュアルでは、通知先の設定手順を紹介します。
※設定した通知先にエラー通知メールを送信する設定は「2.エラー通知設定」を参照ください。
1. 通知先の設定
手順１．BIZTEL管理画面より、「連携オプション」>「通知先設定」をクリックします。
手順２．画面右上の「新規」をクリックします。
手順３．必要事項を入力し、「保存」をクリックします。
| 通知先名称 |
通知先に任意の名称を登録します。 |
|---|---|
| メールアドレス |
通知先のメールアドレスを指定します。 ※小文字のみ登録可能です。 |
| 送信テスト （※） |
登録メールアドレスに対して、テストメールを送信します。 テストメールが届かない場合、以下いずれかの可能性があります。 |
| メモ | ご自由に入力ください。 |
※送信テストをクリックすると、「送信テストを実施します。」と表示される為、「OK」をクリックします。
以下画面が表示されたら、テストメール送信完了です。
下記画像のとおり、メールが受信されているかをご確認ください。
※テストメール例
|
件名：【BIZTEL】テストメール通知 ---------------------------- ※本メールはBIZTELサーバより自動で送信されております。 登録メールアドレスに対してテスト送信が行われました。 ------------------------------------------------------------- |
登録した内容が表示されていれば作成完了です。
登録内容を修正する場合は、「編集」ボタンから修正ください。
その他の操作
● 登録内容を複製して新規登録
下図、赤枠の複製アイコンをクリックすると、各情報を引き継いだ状態で新規登録の画面に遷移します。
● 登録内容の削除
下図、赤枠のゴミ箱アイコンをクリックすると、削除が可能です。