目次
1.クイック回答とは
マニュアル上部の検索窓に質問を入力すると、AIがマニュアル内の記事をもとに回答を自動生成し、検索結果のトップに表示します。
■「ソフトフォン設定方法」で検索した場合の回答例
クイック回答を利用することで、複数の記事から必要な情報を探す手間が省け、質問に対する回答を直接確認できます。
クイック回答のポイント
質問を入力する際、対象機能や端末種別が省略されていると、意図しない回答が表示される場合があります。
例）ソフトフォンのパスワード変更手順を知りたい場合
「パスワードを変更したい」と検索すると、ハードフォンの案内も含まれてしまう。
本機能をご利用の際は、「ソフトフォンのパスワードを変更したい」のように、主語（対象）を含めて具体的に入力することで、回答の精度が向上します。
2.注意事項
試験導入について
本機能はベータ版（開発途中の仕様）となります。導入期間中は、予告なく仕様の変更、機能停止を行う場合がございます。
ハルシネーションについて
クイック回答はAIによって自動生成されるため、必ずしも正確な情報ではない場合があります。
また、BIZTELはご利用のバージョンによって仕様や動作が異なるため、お客様の環境とは異なるバージョンの情報に基づいた回答が表示される可能性があります。
AIに連携されるデータについて
検索窓に入力した質問内容のみがAIへ連携されます。その他のお客様情報がAIに連携されることはありません。