| 目的 |
BIZTELカスタマーポータル内の「ご契約サーバ情報」ページの説明です。 お客様でご契約いただいている内容の確認や緊急連絡先の確認、更新が可能です。 |
|---|---|
| 対象プラン | 対象プランは特にございません。 |
| 用語 | 特にありません。 |
| ポイント | お客様でご利用中のBIZTELサーバのプラン、緊急連絡先、 |
目次
1. ご契約サーバ情報について
お客様にてご利用中のBIZTELのご契約プラン、ご利用オプション、障害時の連絡先といった情報の確認が可能です。
画面例
2. ご契約サーバ情報の見方
TOPページの「ご契約サーバ情報」>「ご契約サーバ名」をクリックすることで、対象のBIZTELサーバのご利用プラン、ご契約オプション等の詳細を確認いただくことが可能です。
※または、画面左下の【ご契約サーバ情報】からも同様の画面を参照することが可能です。
2.1 緊急連絡先
サービスに関する連絡や、障害発生時にご連絡するご担当者様の電話番号を表示します。
※連絡先は7名まで登録可能です。原則、登録されたご担当者様の上から順にご連絡致します。
※設定方法は「3. 緊急連絡情報の更新」を参照ください。
2.2 サービス関連通知先
サービスに関する連絡や、障害発生時にご連絡するご担当者様のメールアドレスを表示します。
2.3 ご契約内容（オプションサマライズ）
お客様のご利用サーバに紐づくご契約内容（プラン・オプション）を表示します。
ご契約内容（オプションサマライズ）に表示される内容
| 契約情報 |
ご契約中のプランの基本内容を表示します。 サービス プラン デフォルト電話番号 録音 通話録音の上限 |
|---|---|
| プラン別登録可能上限数 |
ご契約中のプランでの各機能上限を表示します。 最大接続数 アカウントの上限 電話端末の上限 共通電話帳の上限 端末電話帳の上限 業務ラベルの上限 コールセンターの上限 エージェントの上限 |
| 契約オプション | ご契約中のオプション内容を表示します。 |
| 録音一括ダウンロードサーバアクセス情報 | 録音一括ダウンロードオプションをご契約の場合、接続先サーバ情報を表示します。 |
| 音声認識用キャプチャサービス接続情報 | 音声認識用キャプチャサービスをご利用の場合、接続先サーバ情報を表示します。 ※「1.音声認識連携」オプションの内容とは異なりますのでご注意ください。 |
| モバイル契約情報 |
BIZTELモバイルをご契約中の場合、以下の内容を表示します。 モバイルチャネル数（通話可能数） 着信グループに所属できるモバイル端末の上限 |
| uniConnect設定情報 |
BIZTELモバイル（uniConnect）をご契約中の場合、以下の内容が表示します。 uniConnectサーバアドレス システム番号(CF_エイリアス) システム番号(CF発信)またはシステム番号（CB発信） システム番号(着メイン) システム番号(着サブ/インポート) |
2.4 契約情報
以下の内容が表示されます。
| ユーザ名 |
ご契約頂いているユーザ名（会社名）が表示されます。 |
|---|---|
| 運用開始日 | ご契約開始日が表示されます。 |
| BIZTELバージョン | ご利用中のBIZTELサーバのバージョンが表示されます。 |
2.5 サーバ情報
以下の内容が表示されます。
| サーバIP | お客様がご利用中のBIZTELサーバのIPアドレスが表示されます。 ※VPN接続のオプションをご利用中のお客様はVPN接続用プライベートIPアドレスの情報も表示されます。 |
|---|---|
| 管理画面URL | お客様がご利用中のBIZTELサーバの管理画面へのアクセスURLが表示されます。 |
2.6 FAX番号管理
インターネットFAXのご契約がある場合は、「FAX番号管理」内にご契約情報が表示されます。
「すべて表示」をクリックすると、別画面での一覧表示が可能です。
更にIDをクリック頂くと該当のIDに紐づくFAX番号や送受信のアドレスなどの情報が参照可能です。
| FAX契約ID | ご契約に紐づく一意のIDを表示します。 |
|---|---|
| FAX番号 | ご契約頂いているFAX番号を表示します。 |
| 納品日 | ご利用開始日が表示されます。 |
| ご契約サーバ情報 | インターネットFAXのご契約が紐づいているサーバ情報を表示します。 |
| 送信ドメイン1 | インターネットFAXの送信をドメイン指定している場合、送信可能なドメイン名を表示します。 |
| 送信アドレス1 | インターネットFAXの送信をアドレス指定している場合、送信可能なアドレスを表示します。 |
| 受信アドレス1 | インターネットFAXを受信するアドレスを表示します。 |
| 受信アドレス2 | インターネットFAXを受信するアドレスを表示します。 |
| 受信アドレス3 | インターネットFAXを受信するアドレスを表示します。 |
2.7 電話端末情報
ハードフォン（固定電話）のご契約がある場合は、「電話端末情報（納品時）（X）」内に端末情報が表示されます。
※ X にはご契約頂いている電話端末の台数を表示します。
※納品時に弊社にて、設定を行った電話機の情報を表示します。
「すべて表示」をクリックすると、別画面での一覧表示が可能です。
更に電話端末情報名をクリック頂くと該当の電話端末に紐づく情報の確認が可能です。
| 電話端末情報名 | 電話端末の名称を表示します。 |
|---|---|
| 内線番号 | 電話端末に設定済みの内線番号を表示します。 |
| 端末パスワード | 電話端末に設定済みのパスワードを表示します。 |
| 発信者通知番号 | 電話端末に設定済みの発信時の通知番号を表示します。 ※未設定時には空欄となります。 |
| ネットワークIP | 電話端末のネットワーク設定が「DHCP」か「固定IP」かを表示します。 |
| 固定IPアドレス | IPアドレスを固定IPで設定した場合、設定値のIPアドレスを表示します。 |
| 端末種別 | 電話端末の機種名を表示します。 |
| 納品日 | 電話端末の納品日を表示します。 |
| 契約 | 電話端末が「買取」か「レンタル」かを表示します。 買取 弊社から購入頂いた電話機です。 レンタル 弊社からレンタル頂いた電話機です。 |
| ご契約サーバ | 電話端末のご契約が紐づくサーバ情報を表示します。 |
2.8 モバイル端末情報
BIZTELモバイルのご契約がある場合は、「モバイル端末情報（X）」内に端末情報が表示されます。
※ X にはご契約頂いているモバイル端末の台数が表示されます。
「すべて表示」をクリックすると、別画面での一覧表示が可能です。
更にモバイル端末情報名をクリック頂くと該当のモバイル端末に紐づく情報が参照可能です。
| モバイル端末情報名 | モバイル端末の登録名を表示します。 |
|---|---|
| 内線番号 | モバイル端末に設定した内線番号を表示します。 |
| 携帯番号 | モバイル端末に紐づく携帯番号を表示します。 |
| 端末種別 | モバイル端末の種別（docomo、au、uniConnect）を表示します。 |
| 端末パスワード | モバイル端末にパスコードが設定されている場合にパスワード情報を表示します。 |
| 納品日 | モバイル端末の納品日を表示します。 |
| キャリアオプション | モバイル端末にてキャリアオプションのご契約がある場合にオプション内容を表示します。 |
| ご契約サーバ | モバイル端末のご契約が紐づくサーバを表示します。 |
3. 緊急連絡情報の更新
緊急連絡先情報は、BIZTELの障害発生時やサービス関連での通知がある場合の宛先となります。
お客様ご担当者様の中で 7名 まで登録いただくことが可能です。
※電話連絡が必要な事象が発生した場合は、緊急連絡先の番号が若い順に登録されているご担当者様からご連絡致します。
※初回登録の内容は申込時の内容を弊社にて登録しています。異動や退職等で担当変更となる場合は忘れずに更新ください。
手順１．画面上部の「緊急連絡情報更新」をクリックします。
手順２．入力画面がポップアップしますので、編集後「次へ」をクリックします。
| 担当者氏名 | ご連絡先となる方の氏名を入力ください。 |
|---|---|
| 電話 | ご連絡先の電話番号を数字10桁（ハイフン不要）を入力ください。 ※空欄の場合は、該当の担当者への電話連絡はスキップ致します。 |
| メール | メール送信先となるメールアドレスの形式で入力ください。 |
入力内容の確認画面が表示されますので、「更新する場合、チェックを付けて完了ボタンを押してください」にチェックを付け、「次へ」をクリックします。
画面上更新内容が反映されている事を確認ください。