目的 |
BIZTELワークスペース機能内でSMS送信を行う為の設定方法を学習します。 |
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対象プラン |
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用語 |
【ワークスペース】 BIZTEL内でのエージェント向け簡易業務管理ツールです。 【SMS】 |
ポイント |
・本機能はBIZTELバージョン 3.8.0 以降で利用可能です。 ・本画面は、新規ご契約時に弊社で登録作業を行います。 |
目次
1. SMS送信の利用条件
・本機能は、BIZTELバージョン 3.8.0 以降でコールセンタープランをご利用かつワークスペース機能内でSMS送信機能を利用する場合に表示されます。
・設定画面はシステム管理者ロールのアカウントでのみ操作可能です。
2. SMS送信設定の画面の見方
手順1.BIZTEL管理画面にて「オプション」>「SMS送信設定」をクリックします。
手順2.登録内容の一覧が表示される為、操作する行をクリックします。
手順3.表示される内容をご確認ください。
SMS送信設定名 |
初期設定時は、お客様より指定いただいた送信元番号が表示されます。 |
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送信元番号 |
SMSの送信元番号が表示されます。 |
メモ | 500文字以内で任意で入力ください。 |
3. SMS送信機能を利用する電話番号を設定する
SMS送信を行う場合、本手順に従い連携対象の電話番号のチェックが必要です。
手順1.設定する対象の行をクリックします。
手順2.「連携対象」タブをクリックします。
手順3.「編集ボタン」をクリックします。
手順4.SMS送信を行うコールセンターの電話番号にチェックを入れ、保存します。
手順5.「保存しますか?」と表示後、OKをクリックします。
以上で設定完了です。チェックを付けた番号での通話時にSMS送信機能が有効となります。
4. SMSを送信する
SMS送信はワークスペース機能内で行います。詳細は「3.ワークスペースの使い方(応用編)」を参照ください。